常见问题
先把疑问说清楚，
再开始合作。
这里介绍系统能力与接入边界。已经下单的学生，请联系小程序中的订单所属店铺。
01
接入与合作
一家店铺能接入吗？
可以先咨询。说明所在学校、已有团队与服务范围后，再确认适合的接入方式和所需功能，不必先开通所有模块。
没有小程序怎么办？
先确认经营主体和业务需要，再核对应用申请、服务类目、授权与支付等条件。是否需要申请新账号以实际接入方案为准，不承诺审核必过。
接入费用和时间是多少？
应根据店铺数量、应用情况、需要启用的能力和协作范围确认。官网不提供脱离实际条件的统一报价或固定上线时间。
02
查件与代取
查件覆盖所有驿站吗？
不是。查询范围取决于店铺已接入的驿站、客户端在线状态和数据源。未查到结果时需核对单号、到站状态及驿站服务情况。
能查询别人的手机号吗？
手机号入口用于查询本人已验证绑定号码，不支持任意输入他人手机号。具体开放方式以店铺配置为准。
查到取件码会自动扣费吗？
不会。选择可带入的取件码后，仍需要在下单页确认驿站、配送地址、包裹规格与费用，再按页面流程完成付款。
官网能帮我催单或退款吗？
官网主要用于产品介绍和接入合作。已有订单请在小程序内联系订单所属店铺；不要在合作表单提交取件码、手机号截图等订单隐私资料。
03
经营与权限
租户与店主有什么区别？
租户是合作运营方，可在授权范围内组织多家店铺；店主负责具体店铺的订单、服务和日常经营。平台负责公共服务和平台级配置。
奖励金、广告和校园精选必须同时开通吗？
不需要。按实际经营需求和接入条件分别配置。奖励金是非现金权益；广告是否展示以配置和广告平台返回为准，账务登记不代表自动转账。
能展示真实经营案例吗？
官网当前界面截图使用演示数据，不是客户经营成果。真实案例需先取得发布授权并核实时间、服务范围和统计口径，本页不编造客户案例或收益数据。
也可添加合作微信elegant4196
可选择微信号，手动复制。